GMT BEAUTY – ведущий бренд профессиональной косметики в Латвии с четким видением того, чего он хочет достичь. О том, как все начиналось, можно прочитать в интервью создателей бренда Терези и Яниса.
Почему вы основали GMT BEAUTY?
Янис: Это было хорошее время, чтобы создать предложение именно в сфере профессиональной косметики. В 2007 и 2008 годах сфера косметического ухода в Латвии быстро развивалась, но предложение не успевало за ней. Поскольку у нас были знания и опыт в этой области, мы нашли очень хороших специалистов, которые помогли создать первые формулы и продукты. Нашими первыми партнерами по сотрудничеству были «Клиника эстетической медицины Veselības centrs 4». Dimension», с которым мы вместе разработали и протестировали первые продукты. Отличная команда профессионалов! Поэтому первые продукты оказались очень успешными.
Тереза: Здесь я хотела бы сказать большое спасибо нашему первому партнеру по сотрудничеству: руководителю «Veselības centrs 4» Марису Ревалдсу, команде дерматологов и Клинике эстетической медицины «4. Измерение» для команды профессионалов красоты.
Что означает GMT BEAUTY?
Тереза: аббревиатура первых букв имен трёх создателей бренда GMT. Со временем из этой аббревиатуры мы создали наш слоган: Green Meets Technology (Природа встречается с технологией), который лежит в основе философии бренда.
Янис: Тогда мы были одними из первых, кто включил в наши формулы низкомолекулярные пептиды и белки. С годами бренд и формулы развивались, сохраняя идею о том, что каждый продукт содержит лучшее из нашего опыта, убеждений и технологических разработок. В настоящее время мы сотрудничаем с ведущими биотехнологическими лабораториями мира, которые предлагают самые передовые разработки на рынке косметических средств.
Что отличает GMT BEAUTY от других брендов по уходу за кожей?
Тереза: Продукты GMT BEAUTY многофункциональны, эффективны, легко наносятся, комбинируются и ориентированы на результат. Они разработаны максимально естественно, сохраняя свою эффективность, работая в синергии и дополняя друг друга. Эффект от продуктов длительный – они образуют в коже скопления активных веществ, которые продолжают действовать и после процедуры. Клиент видит эффект сразу после процедуры, и он сохраняется в долгосрочной перспективе, продолжая использовать нашу продукцию для домашнего использования.
Янис: Изначально мы разрабатывали только профессиональные продукты. Это принесло с собой большую ответственность и планку высокого качества, которую мы перенесли и на домашнюю косметику, которую начали производить чуть позже. Продукты и процедуры GMT BEAUTY пронизаны целостным подходом. Косметолог не просто проводит процедуру, но и советует клиенту, чем пользоваться дома, что еще нужно сделать для здоровья и красоты кожи. Мы создали диагностическую систему, чтобы иметь возможность правильно диагностировать состояние кожи и тканей клиента и предложить наиболее эффективный путь достижения результата. Поэтому наша цель – создать не просто косметику, а целую философию образа жизни.
Какие были самые большие трудности за эти 12 лет?
Тереза: Надо сказать, что труднее всего доказать, что созданное в Латвии предприятие может создать ценный продукт. Мы часто сталкиваемся с иллюзией, что только косметические средства из Франции, Германии или Швейцарии очень хороши и эффективны. У нас есть мнение, что продукция, произведенная в Латвии, не так уж и хороша.
Янис: Хорошо, что люди в Латвии все больше ценят и выбирают местные продукты. Самое главное – доказать не только в Латвии, но и во всем мире: и специалисту по уходу за красотой, и покупателю, что наш продукт имеет высокую ценность. Показать, что, будучи небольшой латвийской компанией, мы конкурентоспособны с крупными брендами в сфере профессиональной косметики.
Каковы были самые большие победы за последние 12 лет?
Янис: Самая большая победа или удовлетворение – это то, что наши самые первые клиенты остаются нашими клиентами, они рекомендуют нас, даже наши конкуренты рекомендуют нас друг другу. Это значит, что мы смогли проявить себя и показать, что можем дать клиентам то, что им нужно. Нам доверяют – это самая большая победа.
Стоит отметить оценку журнала «Пастайга» за 2018 год. Журнал подготовил репортаж о 130 фактах – важных событиях, произошедших в Латвии в сфере образа жизни за 100 лет. Важнейшим событием 2008 года стало рождение GMT BEAUTY.
Тереза: Наши победы – это новые продукты, которые мы создаем. Создание предполагает длительные испытания, желание развивать лучшее, что мы можем, и очень важно, чтобы клиенты говорили спасибо, что я могу быть «в вашем кругу» и наслаждаться этими продуктами. Мы гордимся тем, что профессиональные учебные заведения в области красоты работают с нашей продукцией и выбирают ее в качестве бренда для обучения молодых специалистов. Мы работаем практически со всеми школами красоты Латвии.
Вы бы начали снова такой бизнес и что бы вы сделали по-другому?
Янис: Мне нравится говорить, что к концу работы мы все знали, как она должна была начаться. Это касается и данного конкретного случая. Теперь мы знаем намного больше, у нас больше опыта, и мы наверняка поступили бы по-другому.
Тереза: Я бы определенно начала этот бизнес снова, не меняя первоначальную команду, потому что они были великолепны. Что бы я сделал по-другому? Я бы однозначно планировал больше продаж, больше инвестировал бы в продажи, а не в развитие. Сегодняшним умом я вижу, что производить можно, проще реализовать, чем продать.
Как изменилась индустрия красоты за последние 12 лет? Как это повлияло на GMT BEAUTY?
Тереза: Требования, которые сегодня диктуются к косметической продукции, начали формироваться еще в 2008 году. В то время это были идеи, о которых говорили на научных конгрессах и выставках в виде трендов. Сегодня они сбылись и требуют от косметического продукта долгосрочного результата.
Янис: В последние 3-4 года в уход за красотой вошел термин, который ранее не использовался в этой сфере. Это устойчивость, или по-латышски – «постоянство». Сегодня мы смотрим на уход за красотой комплексно – как мы влияем в этом процессе на окружающую среду, клиента, профессионала в сфере красоты и общество. Теперь вам придется мыслить гораздо шире.
Тереза: Нам нужно подумать о том, как использовать чистое, качественное сырье, низкомолекулярное сырье, чтобы оно максимально быстро достигало тканей-мишеней и работало на клеточном уровне. Сегодня косметика – это средство, сохраняющее, восстанавливающее и стимулирующее собственные ресурсы организма.
Янис: Такой подход применим к высокотехнологичным компаниям, таким как GMT BEAUTY.
Тереза: Мир стареет, и сегодня востребована косметика 60+ и 70+. Индустрия перешла к комплексному подходу к уходу за красотой, включающему целостный взгляд, и это также привело нас к разработке и постоянному развитию новых, высокотехнологичных продуктов.
Как изменился клиент за эти 12 лет? Как это повлияло на GMT BEAUTY?
Тереза: Клиенту требуются чистые, натуральные, веганские продукты с минимальным воздействием на природу. Именно поэтому мы используем упаковку, которую можно переработать. Мы используем минимальное количество консервантов, благодаря специальной упаковке, в которую фасуем нашу продукцию.
Янис: Покупательница стала более требовательной и привередливой, изменились критерии выбора в использовании косметики. Появились клиентские группы, ранее не охваченные. Сейчас мнение Ким Кардашьян при выборе косметики важнее мнения врача. Клиент изменился кардинально. Информация доступна очень много и быстро, и заказчик делает свой выбор, исходя из совершенно других критериев.
Тереза: 12 лет назад мы и представить себе не могли, что можно будет покупать профессиональную продукцию напрямую от производителя, а не через местного дистрибьютора, в Интернете. Сейчас все изменилось и у нас появилось много профессиональных клиентов за пределами Латвии, которые покупают профессиональную продукцию на нашем сайте. В настоящее время это уникальная ситуация, когда вы можете обучить клиента и продемонстрировать процедуру онлайн через Интернет. Таким образом, общение становится намного быстрее и динамичнее, и все это благодаря современным технологиям и тенденциям.
Изменилась ли миссия GMT BEAUTY за эти 12 лет?
Янис: Я считаю, что оно не изменилось. Миссия — дарить красоту по всему миру, давать клиентам возможность быть красивыми и здоровыми, а не портить жизнь химией. Но он преобразился и стал шире. Если раньше мы смотрели только на косметолога как на своего клиента, то теперь мы смотрим и на клиента этого специалиста. Следовательно, наша миссия расширилась – мы хотим не только красивого и здорового клиента, но и красивый и здоровый мир, окружающую среду и самого специалиста по уходу за красотой. Именно здесь важен наш вклад и усилия. Наш подход стал гораздо шире и глубже.
Тереза: С самого начала мы смотрели на красоту через призму здоровья – здоровой красоты. Создав линейку продуктов Natura Concept, наша миссия здоровой красоты напрямую повлияла на профессионалов красоты. Впервые в мире были созданы продукты, которые могут безопасно использоваться в долгосрочной перспективе специалистом по уходу за красотой, работающим с этой косметикой 8 часов в день, 40 часов в неделю. Бытовая химия и косметическая химия, часто содержащиеся в косметических средствах, оказывают большое влияние на здоровье косметолога. Мы должны об этом думать, чтобы специалист мог безопасно работать с нашей косметикой, и она не оказывала негативного воздействия ни на людей, ни на окружающую среду. Мы думаем обо всей цепочке: продукте, безопасном для человека и окружающей среды, упаковке и производственном процессе, приводящем к здоровой красоте.
Каким вы видите будущее GMT BEAUTY через 5-10 лет?
Янис: Мы входим в ТОП-3 брендов профессиональной косметики в Латвии, в ТОП-20 в мире.
Нас ценят как надежный, безопасный, стабильный, эффективный и эксклюзивный бренд.
Я хочу говорить не о деньгах и цифрах, а об ощущении, что через 5-10 лет любой клиент будет смотреть на нас с полной уверенностью, что мы даем то, что он хочет.
Тереза: Самое странное осознание, с которым мне пришлось столкнуться, это то, что ты создаешь продукт, создаешь описание приложения, протокол процедуры и понимаешь, что все будут делать то, что ты говоришь... Ты сам диктуешь правила. Это огромная ответственность.
Мне бы хотелось, чтобы целостный подход GMT BEAUTY через 5-10 лет стал стабильным и узнаваемым подходом в мире красоты.
Янис: Наша компания – такое «странное образование», как единорог. Мы не делаем все по правилам. Мы не знаем, чего мы не можем сделать. Так мы и делаем, и нам это удается. Если бы мы знали, чего не можем сделать, мы бы этого не делали. Поскольку мы этого не знаем, то в нашей власти абсолютно всё.